- この2週間ほど、一般住宅のリフォームと工場の改修に係る準備・段取りと、現場が無事に完了するための役割を全うすることに努めました。
フルハウスは基本価値として、「現場の3A3S」を大切にしています。
3Aは「安全、安心、挨拶」
3Sは「整理、整頓、清掃」
とても当たり前のことばかりですが、これらが不十分だったり欠けたりすると、大事になったり、結果的にお客様に迷惑を掛けたりになりかねません。
実は完璧さを極めることはなかなか難しくて、それをカバーするために、現場で職人さんの横で一緒に掃除したりもします。
住宅でもそうですが特に工場では、安全面が欠ければ事故に直結し、工事で出る粉塵や音、近隣対策などの安心面が欠ければ操業に影響するリスクがありますから、基本の大切さを痛感します。
商売は信頼が第一、といいます。
私は営業職が役割の大とするところですが、どんなに理想を言っても、現場の状態や完成されたものがフルハウスそのもの。
だからフルハウスにとって、お客様から信頼を頂くためにより高いレベルで積み重ねるべき指標が、この「現場の3A3S」なのです。
